GTC

Le presenti condizioni generali si applicano ai servizi e alle prenotazioni offerte da Pana Communication GmbH, di seguito denominata "La Spa Suite".

1. conclusione del contratto

Effettuando una prenotazione, l'ospite de La Spa Suite fa un'offerta vincolante per la conclusione del soggiorno. La prenotazione può essere effettuata per iscritto, verbalmente o per telefono. Viene effettuata dal registrante anche per tutti i partecipanti elencati nella registrazione, per i cui obblighi contrattuali il registrante è responsabile come per i propri obblighi. Il contratto si conclude con l'accettazione da parte de La Spa Suite.

L'accettazione non richiede una forma particolare.

2. premi

I prezzi sono da intendersi come prezzi finali comprensivi di IVA. In caso di aumento dell'IVA dopo la stipula del contratto, La Spa Suite si riserva il diritto di adeguare i prezzi di conseguenza.

Qualsiasi tipo di voucher, promozione e sconto è possibile solo se è stato registrato e confermato in anticipo.

3. cancellazione / riduzione

La Spa Suite e il cliente hanno il diritto di cancellare i locali prenotati.

La cancellazione/modifica del contratto deve essere comunicata per iscritto.

3.1 Cancellazione gratuita della prenotazione

La prenotazione completa concordata contrattualmente può essere restituita gratuitamente secondo i seguenti criteri:

fino a 5 giorni prima dell'arrivo = gratuito

05 - 00 giorni prima dell'arrivo = 100% della prenotazione

3.3 Costi di cancellazione per le prenotazioni

I costi di prenotazione sono dovuti solo se La Spa Suite non è in grado di affittare le camere annullate a un'altra persona.

4. pagamento

Per le prenotazioni è previsto un pagamento anticipato prima dell'arrivo. Se questo anticipo non viene versato, La Spa Suite ha il diritto di recedere dal contratto. In questo caso, l'ospite è tenuto a pagare una penale contrattuale pari al 50% del fatturato totale.

5. cause di forza maggiore e compromissione del buon funzionamento, della sicurezza o della reputazione de La Spa Suite

La Spa Suite si riserva il diritto di annullare il contratto in caso di eventi al di fuori del suo controllo, quali incendi, disastri naturali, scioperi, serrate o difficoltà di approvvigionamento. Il diritto di annullare il contratto sussiste anche nel caso in cui una prenotazione rischi di compromettere il buon funzionamento, la sicurezza o la reputazione di La Spa Suite. È esclusa la possibilità di avanzare richieste di risarcimento danni nei confronti di La Spa Suite.

6. responsabilità

La Spa Suite non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti e i valori portati dall'ospite, a meno che non si possa dimostrare che La Spa Suite abbia agito con dolo o grave negligenza. L'ospite ha il diritto di compensare e trattenere solo le contropretese non contestate o stabilite per legge. L'ospite è tenuto a notificare a La Spa Suite la perdita di qualsiasi oggetto portato in hotel senza indugio, ma al più tardi alla partenza. L'ospite è responsabile di tutti i danni da lui causati durante il periodo di utilizzo concordato.

7. modifiche agli accordi

Qualsiasi modifica a un accordo scritto deve essere effettuata per iscritto.

8. disposizione finale

L'eventuale invalidità di singole disposizioni dei presenti termini e condizioni non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Al posto della disposizione non valida, si riterrà concordata una disposizione valida che si avvicini maggiormente allo scopo economico perseguito dalle parti contraenti. Il luogo di adempimento e il foro competente è Widen / Svizzera.

Stato: settembre 2023